Retourneren

Retourvoorwaarden

Als je aankoop toch niet in de smaak valt, kun je dat binnen 14 dagen nadat je de aankoop hebt ontvangen aan ons melden. Na het aanmelden van de retour heb je nog 14 dagen de tijd om product(en) naar ons terug te sturen. Hiervoor zijn een aantal retourvoorwaarden:

  • Het product is in originele staat en onbeschadigd.
  • Het product is voorzien van originele labels en etiketten.
  • (Indien redelijkerwijs mogelijk) in originele verpakking terugsturen.
  • Je hebt de factuur of een ander aankoopbewijs.

Als het geretourneerde artikel gebruikt of beschadigd is, kunnen wij je bestelling niet terugnemen.

Retourneren

  • Alle bestelde producten hebben een bedenktermijn van 14 dagen.
  • Na herroeping heb je nog 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen.
  • Je kunt de retourzending via elke gewenste bezorgdienst retourneren naar onderstaand adres.
  • De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
  • Voor een snelle en correcte afhandeling, is het belangrijk dat je ons per mail op de hoogte brengt van je retour (inclusief jouw rekeningnummer).
  • Zodra wij de retourzending hebben verwerkt, ontvang je van ons een bevestiging per e-mail.

Wij betalen het gehele aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de producten hebben ontvangen of tot het moment dat je hebt aangetoond dat deze zijn opgestuurd.

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat House of Bags niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour-gestuurde artikelen. Vraag daarom altijd om een verzendbewijs en bewaar deze goed!

Retouradres

House of Bags
Kanaalpark 140
2321 JV Leiden